Infrastruktura informatyczna (zwana także infrastrukturą IT) to cały zestaw rozwiązań sprzętowych, programowych oraz organizacyjnych, które stanowią podstawę wszelkich systemów wspomagających zarządzanie organizacjami różnego rodzaju. Infrastrukturę IT znajdziesz niemal zawsze i niemal wszędzie. Nawet w jednoosobowych firmach czy w domach.
Nasi Klienci zazwyczaj myślą o swoich celach biznesowych, zadaniach, realizacjach projektów (niektórych nawet całkiem szalonych). Wizję, jak zrealizują swoje cele mogą nakreślić nawet przy pomocy ołówka i kartki papieru, jednak koniec końców użyją telefonu, e-maila, komputera, laptopa, tabletu czy innej "techniki obliczeniowej" choćby po to, żeby skonsultować coś z prawnikiem, plastykiem, stolarzem czy nawet rodziną. Ty z pewnością także w swojej codziennej pracy "chwytasz za telefon", "ślesz mejla" i nie roztrząsasz tego, jak to wszystko działa. I masz rację!
O infrastrukturze IT ludzie najczęściej myślą, gdy coś przestaje działać, jak powinno. Typowe problemy, które wytrącają ich z równowagi ilustrują poniższe cytaty.
- "Mail nie doszedł..."
- "Maile ode mnie trafiają do spamu, albo są <<odbijane>>..."
- "Dostaję dużo spamu!"
- "Jak rozmawiam przez telefon w biurze, to rozmówca mnie nie słyszy."
- "Zepsuł się mój komputer - rany!!! Tam są cztery lata mojej pracy!"
- "Zaraz, zaraz... gdzie jest ten dokument, jak on się nazywał?"
- "Ta drukarka znowu nie chce drukować!"
Powyższe to tylko drobny wycinek tego, co słyszymy od trafiających do nas pierwszy raz Klientów. Za tym wszystkim kryją się problemy zlokalizowane właśnie w infrastrukturze IT.
My w L-bit.pl potrafimy sprawić, że powyższe cytaty nie będą pojawiać się już w Twojej organizacji. A jeśli już - to bardzo rzadko - od święta.